سياسة الشحن لمتجر داربي
مرحبًا بكم في داربي!
في متجر داربي، نحرص على توصيل إكسسواراتكم وهداياكم المفضلة إليكم بسرعة وأمان. سياسة الشحن لدينا توضح كيفية معالجة طلباتكم، مدة التوصيل، والتكاليف المرتبطة بها، لضمان تجربة تسوق مريحة وشفافة.
- نقدم خدمات الشحن داخل المملكة العربية السعودية إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية.
- قد تتوفر خدمات الشحن الدولي لبعض الدول (يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية الشحن إلى بلدك).
- يتم توصيل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل من تأكيد الطلب (قد تختلف المدة حسب المنطقة).
- الشحن القياسي: يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة ووزن الطلب، وستظهر التكلفة النهائية أثناء إتمام الطلب.
- الشحن المجاني: قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (سيتم الإعلان عن العروض عبر الموقع أو البريد الإلكتروني).
- الشحن الدولي: تختلف التكاليف حسب الوجهة وشركة الشحن، ويتم إبلاغكم بها قبل تأكيد الطلب.
- بمجرد شحن الطلب، ستتلقون رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لمتابعة حالة الشحنة في الوقت الفعلي.
- يمكنكم التواصل معنا إذا واجهتم أي مشكلة في تتبع الطلب.
- تأكيد العنوان: يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل أثناء إتمام الطلب لتجنب أي تأخير أو مشكلات.
- استلام الطلب: يجب أن يكون العميل أو شخص مفوض متواجدًا لاستلام الطلب في العنوان المحدد.
- تأخير الشحن: في حالات نادرة (مثل الظروف الجوية أو العطلات الرسمية)، قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا، وسنعمل على إبلاغكم بأي تحديثات.
- الطلبات التالفة أو الخاطئة: إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لترتيب الاستبدال أو الإرجاع وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع.
- عدم استلام الطلب: إذا لم يتم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم تواجد العميل، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.
قد نقوم بتحديث سياسة الشحن لتحسين خدماتنا أو لمواكبة التغيرات في الأنظمة أو شركات الشحن. سيتم إشعاركم بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا الإلكتروني.
شكرًا لتسوقكم مع داربي!
نتطلع إلى توصيل إكسسواراتكم وهداياكم المميزة إليكم بسرعة وأمان لتستمتعوا بتجربة تسوق لا تُنسى.
---
